Política de Privacidade

Esta página explica quais dados o site da VitraAlu coleta, para que servem e como são protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos dados apenas quando você preenche o formulário de orçamento:

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• Cidade (opcional)
• Serviço de interesse (opcional)
• Mensagem descrevendo o que você precisa (opcional)
• Fotos do local, se você optar por enviar (opcional)
• Preferência de contato (WhatsApp, ligação ou tanto faz)

Não pedimos CPF, endereço completo, dados de pagamento ou qualquer informação além do necessário para responder ao seu pedido de orçamento.

Fotos enviadas pelo formulário

Se você enviar fotos do ambiente, elas passam por um processo automático que remove os dados de localização (GPS) do arquivo antes de serem salvas — essa informação, se mantida, revelaria a coordenada exata de onde a foto foi tirada.

Por que coletamos esses dados

Usamos os dados enviados exclusivamente para:

• Entrar em contato para responder ao seu pedido de orçamento
• Entender o serviço que você precisa antes de conversar com você

Não usamos seus dados para enviar propaganda, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Endereço IP

Ao enviar o formulário, seu endereço IP é convertido em um código (hash) que não pode ser revertido ao IP original. Esse código é usado apenas para limitar o número de envios em um curto período de tempo, como proteção contra uso automatizado do formulário — nunca guardamos o IP em texto simples.

Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode usar, quando configurado pela empresa:

• Google Analytics, para entender de forma agregada como as páginas são usadas. Só é carregado se a empresa tiver configurado um identificador do Google Analytics.
• Cloudflare Turnstile, uma verificação que ajuda a distinguir pessoas de programas automatizados no envio do formulário, sem exigir que você resolva um teste visual.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados de um pedido de orçamento ficam armazenados enquanto forem úteis para o atendimento. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo WhatsApp.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99338-4448.

Segurança

O acesso aos dados coletados é restrito a quem administra o site. O painel administrativo exige login com senha e é protegido contra tentativas automatizadas de acesso.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada abaixo.

Última atualização: 06/09/2026